Organisatiestructuur
Door de combinatie van taakverdeling en coördinatie is structuur een belangrijk inrichtingsprincipe voor organisaties. Een structuur is geen doel op zich, maar faciliteert de kernprocessen in organisaties zo goed mogelijk. De beste structuur bestaat niet. En wordt niet voor de eeuwigheid vastgelegd. Het is als met het schilderwerk van een huis, het verdient aanbeveling deze regelmatig een onderhoudsbeurt te geven. Elke structuurkeuze kent nadelen, wat vooral aandacht vraagt voor maatregelen om deze te compenseren.
Bosman & Vos benadert structuurvraagstukken veelal vanuit een (te verwerven of reeds beschikbare) grondige kennis en expertise van het primaire proces. Liefst maken wij deze analyse met experts uit de organisatie, zodat de beste kennis beschikbaar is. Procesanalyses worden gecombineerd met ordeningsprincipes, zoals de relatie tussen productie en levering, de positie en betekenis van marketing en sales, het belang van kennisontwikkeling en innovatie en de rol van de ondersteunende processen.
Bij dienstverlenende organisaties is het aandeel van klanten in de organisatieprocessen een belangrijke variabele. Dienstverlening is immers een coproductie tussen leverancier en klant. In al diens verschijningsvormen. Een besturingsfilosofie kan ten grondslag liggen aan de uiteindelijke structuurkeuzes. Het ontwerpen van een structuur doen wij bij voorkeur interactief. Dat voorkomt het gevaar, dat het een dode letter blijft, dat alleen “de bordjes verhangen worden”, maar er in de praktijk weinig verandert.
