Je bent integraal verantwoordelijk voor de teams van de recepties, gebouwenservice, voeding en vrijwilligers en ontspanning. In totaal gaat het op dit moment om ongeveer 30 medewerkers. Voor elk van de teams staan er in de komende jaren veranderingen op het programma. Voor allemaal geldt dat er geen aparte teams meer per locatie zijn. De professionalisering beoogt een verbetering van kwaliteit. Dat betekent bijvoorbeeld dat je zorgt dat de professionele standaarden gehanteerd worden als het gaat om voeding, de service maximaal is als het gaat om materiële verbeteringen, er scherp inzicht is in de vraag van klanten en bijpassende kwaliteiten van de vrijwilligers en dat de receptionistes nog meer de rol van gastvrouw op zich kunnen nemen. Ook de gevolgen van de nieuwbouw voor de dienstverlening van de afdeling Facilitair zijn een belangrijk onderdeel van de opdracht.

Naast deze kwaliteitsimpuls werk je ook toe naar een omslag in cultuur en daarmee ook werkwijze, als het gaat om zelfregelende teams. Je biedt de kaders die per team nodig zijn, zodat een ieder weet wat er verwacht wordt en delegeert de verantwoordelijkheid om het gewenste resultaat te behalen. Je ondersteunt medewerkers waar zij zelf aangeven hulp bij nodig te hebben en je faciliteert ze, waardoor zij vervolgens hun werk optimaal kunnen doen.

Je vertaalt de doelstelling en missie van de organisatie naar je eigen teams en stelt een meerjarenplan op om over 4 jaar de gewenste veranderingen gerealiseerd te hebben.

Je legt verantwoording af aan de directeur bedrijfsbureau.