Teamleider facilitair 36 uur (Den Haag)
Sluitingstermijn
Organisatie
In het najaar start de transitie naar zelfregelende teams. Dat geldt zowel voor de welzijn en zorgteams als die van het bedrijfsbureau. Het bedrijfsbureau is onderverdeeld in Finance en Control, ICT, Vastgoed, Inkoop, Klantenservice) en Facilitaire dienst. Er komt een professionaliseringsslag om zo voor te sorteren op de toekomst. Om in te spelen op de ontwikkelingen is besloten om voor de Facilitaire dienst een verandermanager in te zetten als teamleider Facilitair, die leiding geeft aan het traject in de komende 4 jaar. Voor deze nieuwe functie zoeken wij kandidaten.
De Functie
Je bent integraal verantwoordelijk voor de teams van de recepties, gebouwenservice, voeding en vrijwilligers en ontspanning. In totaal gaat het op dit moment om ongeveer 30 medewerkers. Voor elk van de teams staan er in de komende jaren veranderingen op het programma. Voor allemaal geldt dat er geen aparte teams meer per locatie zijn. De professionalisering beoogt een verbetering van kwaliteit. Dat betekent bijvoorbeeld dat je zorgt dat de professionele standaarden gehanteerd worden als het gaat om voeding, de service maximaal is als het gaat om materiële verbeteringen, er scherp inzicht is in de vraag van klanten en bijpassende kwaliteiten van de vrijwilligers en dat de receptionistes nog meer de rol van gastvrouw op zich kunnen nemen. Ook de gevolgen van de nieuwbouw voor de dienstverlening van de afdeling Facilitair zijn een belangrijk onderdeel van de opdracht.
Naast deze kwaliteitsimpuls werk je ook toe naar een omslag in cultuur en daarmee ook werkwijze, als het gaat om zelfregelende teams. Je biedt de kaders die per team nodig zijn, zodat een ieder weet wat er verwacht wordt en delegeert de verantwoordelijkheid om het gewenste resultaat te behalen. Je ondersteunt medewerkers waar zij zelf aangeven hulp bij nodig te hebben en je faciliteert ze, waardoor zij vervolgens hun werk optimaal kunnen doen.
Je vertaalt de doelstelling en missie van de organisatie naar je eigen teams en stelt een meerjarenplan op om over 4 jaar de gewenste veranderingen gerealiseerd te hebben.
Je legt verantwoording af aan de directeur bedrijfsbureau.
Het Profiel
Je verstaat de kunst om mensen in beweging te krijgen en je hebt plezier in het verbeteren van dienstverlening. Je bewaakt de voortgang en weet prioriteiten te stellen. Je hebt van nature een zelfoplossend vermogen en weet ook wanneer je er anderen bij moet betrekken.
Uiteraard passen de kernwaarden van de organisatie - aandacht, verantwoordelijkheid en betrouwbaarheid - bij je.
Je hebt een HBO opleiding op het gebied van facilitymanagement of Hotelschool. Je hebt ervaring als leidinggevende facilitaire dienst en bij voorkeur met verandermanagement.
Als je plezier beleeft aan het met elkaar ontwikkelen van een nieuwe manier van werken en de dienstverlening efficiënt en kwalitatief dicht bij de klant wilt organiseren dan is hier de gelegenheid om daar de komende 4 jaar je tanden in te zetten.
Aanbod en procedure
Om elkaar over en weer goed te leren kennen is gekozen om de laatst overgebleven kandidaat een opdracht voor te leggen, waarbij we een korte situatieschets van de huidige situatie toesturen, met de vraag aan de kandidaat een visie op de afdeling te ontwikkelen en deze te presenteren aan de directeur bedrijfsvoering.
