Bosman & Vos werd door een grote organisatie in de jeugdzorg gevraagd om te begeleiden bij het ontwikkelen van meerjarenstrategie en het besturingsmodel. De vraag was niet alleen inhoudelijk, maar ook procesmatig: hoe kom je tot richting in een organisatie met verschillende zorgvormen, perspectieven en tempo’s, zonder het eigenaarschap bij professionals en management weg te nemen?
In een traject van tien maanden werkte Paul Poortvliet samen met bestuur, management en professionals uit verschillende onderdelen van de organisatie. Zijn rol was het begeleiden van het strategische proces en het bewaken van samenhang: ruimte maken voor verschillende perspectieven én helpen om keuzes te maken. Hieronder beschrijft Paul het proces:
Waarom deze aanpak nodig was
De organisatie opereert in een context waarin maatschappelijke opgaven, bestuurlijke eisen en dagelijkse praktijk voortdurend op elkaar inwerken. Verschillende zorgvormen vragen om maatwerk, terwijl er tegelijk behoefte was aan een gezamenlijk kader en heldere besturing.
De kern van de opgave was daarom niet: wat is de beste strategie op papier, maar: hoe ontwikkelen we samen een toekomstbeeld dat richting geeft en werkbaar is in de praktijk.
Hoe ik het traject heb ingericht
Ik heb ervoor gekozen te werken met meerdere werkgroepen, waarin verschillende onderdelen van de organisatie vertegenwoordigd waren. Niet om zoveel mogelijk input op te halen, maar om verschillen expliciet te maken en met elkaar te verbinden.
In het traject heb ik steeds geschakeld tussen:
-
ruimte geven voor dialoog en verkenning;
-
vertragen om scherpte te krijgen;
-
en momenten van expliciet kiezen om verder te kunnen.
Door perspectieven samen te vatten en terug te leggen in begrijpelijke taal, ontstond een gezamenlijk beeld waar mensen zich toe konden verhouden. Dat maakte het mogelijk om gesprekken te verdiepen en besluitvorming voor te bereiden zonder die over te nemen.
Ervaringen van betrokkenen
Pas in deze context krijgen de ervaringen van betrokkenen hun betekenis.
Heel veel dank Paul voor je inzet, betrokkenheid, fijne energie, scherpe blik, goede input en ideeën en vermogen om echt te luisteren. Je bent van grote waarde geweest in een voor onze organisatie belangrijk en mooi veranderingsproces. Je wist allerlei mensen dichter bij elkaar te brengen op inhoud en in het creëren van een gezamenlijk toekomstbeeld. Mede dankzij jouw gedreven vertrouwen en ‘samen’ bleef je meekijken als het even lastig was.
Je wist snel de kern te pakken en dat terug te geven in duidelijke, begrijpelijke taal. Dat hielp enorm om met elkaar het goede gesprek te voeren en daadwerkelijk keuzes te maken.
Wat ik sterk vond, is dat je ruimte gaf aan ieders inbreng, maar tegelijk scherp bleef op richting en samenhang. Dat maakte dat mensen zich gehoord voelden én verder konden.
Wat dit opleverde
Het traject resulteerde in een gedeeld toekomstbeeld en duidelijkheid over strategische richting en bijpassende besturing. Belangrijker nog: er ontstond vertrouwen om samen verder te werken aan de uitwerking en implementatie, omdat mensen zich onderdeel voelden van het proces en de gemaakte keuzes begrepen.
Plaats binnen het werk van Bosman & Vos
Deze samenwerking laat zien hoe Bosman & Vos strategieontwikkeling en implementatie in het publieke domein benadert: werken in complexiteit, met oog voor mensen én voor richting, en met expliciete aandacht voor eigenaarschap in de organisatie.